孩童无心触摄像头引纠纷 寻乌强国社区网格联动促邻里和谐

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孩童无心触摄像头引纠纷 寻乌强国社区网格联动促邻里和谐

2025-06-12 09:19

来源:中国网

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中国网(通讯员 潘莉萍)近日,江西省赣州市寻乌县强国社区太湖新村网格上演了一场“化干戈为玉帛”的温情戏码。一起因孩童无意触碰摄像头引发的邻里纠纷,在社区网格的高效联动调解下,迅速消弭,彰显了新时代“枫桥经验”在基层治理中的强大生命力。

事发当天,居民凌女士的孩子在嬉戏时,出于好奇捅弄屋檐下的鸟窝,不经意间碰到了邻居何先生安装在墙外的摄像头。凌女士得知后,第一时间登门诚恳致歉,本以为事情能就此平息,不料身在外地工作的何先生情绪激动,多次在业主群激烈发声,坚持要求进一步道歉赔偿,使得矛盾不断升级,邻里关系陷入僵局。

太湖新村第一网格长严志旗敏锐捕捉到这一矛盾苗头后,即刻启动“一网三联”矛盾纠纷联调机制。次日,严志旗迅速牵头,联合经验丰富的社区调解员、专业的社区民警,组成专业调解小组,将调解现场设在社区调解室,为双方搭建起面对面沟通的平台。调解过程中,调解小组秉持“情理法”三维调解理念,打出了一套漂亮的“组合拳”。严志旗化身“和事佬”,以拉家常的方式,从邻里多年相处的情谊入手,用暖心话语慢慢抚平何先生的激动情绪,打破双方僵持的局面;社区调解员与民警则化身“真相探寻者”,仔细梳理事件全过程,以清晰的事实为依据,以严谨的法律为准绳,耐心向何先生解释,孩童的行为属于无心之失,且摄像头并未造成实际损坏,未侵犯其合法权益。

在调解小组春风化雨般的调解下,何先生的情绪逐渐平复,最终接受了凌女士的诚挚道歉。凌女士也当场承诺,今后会加强对孩子的安全教育,避免类似事件发生。双方握手言和的那一刻,不仅化解了一场邻里矛盾,更温暖了整个社区。

此次“摄像头”纠纷的圆满解决,是强国社区深化践行新时代“枫桥经验”的鲜活案例。社区创新推行的“网格发现、部门联动、温情调解”三步工作法,成功实现了“微事不出楼栋,小事不出网格”的基层治理目标,让矛盾纠纷化解在萌芽状态。

下一步,强国社区将持续深耕“一网三联”治理模式,紧紧锚定“纠纷排查、多元解纷、普法宣传、及时回访”四项重点工作,不断织密基层矛盾化解网络。通过主动出击排查隐患、多元力量协同解纷、常态化开展普法教育、跟踪回访巩固成效,从根源上预防和化解矛盾纠纷,用心用情解决群众的急难愁盼问题,为构建和谐稳定的社区环境、推动社会长治久安注入源源不断的力量。


【责任编辑:尹忠】
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