中国网（通讯员 李桂兰 刘祖刚）近日，江西省吉安市遂川县城市社区管委会通过“智慧赋能、网格筑基、力量聚合”的创新实践，有效破解了基层治理中“力量分散、服务滞后、责任虚化”等难题，成功构建“一网统管、多方协同、精准服务”体系，为县域基层治理现代化提供了可复制、可推广的实践经验。

智慧“零距离”细微之处显温情。在龙泉智慧社区试点网格内，78岁的独居老人李冬风因子女常年在外务工，平日仅与丈夫互相照应。网格员黄冬英在智慧社区系统发现其养老金资格尚未认证后，主动上门协助完成。“多亏网格员细心周到，上门服务解决了我的难题！”李冬风激动地说道。这一暖心场景，是遂川县智慧社区精准服务特殊群体的常态。智慧平台深度应用，让居民足不出户即可办理社保查询、物业缴费等32项高频事项，实现“指尖办、马上办”，办事效率提升70%。针对独居老人、残障人士等特殊群体，平台实时关联信息库，推送个性化服务。山水国际一网格为独居老人配备智能手环，累计预警健康异常事件23次，及时救助率达100%；AI技术还助力社区精准识别流动人口信息，数据更新效率提升50%，为精细化治理筑牢数据基石。

高效“解民忧”隐患处置显速度。新联路47号路口一处倾倒的电线杆曾让在此出入的居民忧心忡忡。网格员通过智慧平台接报后，立即联动社区干部现场核查，并通过平台“事件流转”功能，将问题精准派发至通信部门。对方迅速响应，派出技术人员检修，在一周内完成杆线加固，彻底消除隐患。滨江一网格颐景苑小区业主反映，家住鲤鱼洲的郭继明将自家围墙敲掉，往公共区域扩建1.5米。龙泉社区立即通过智慧社区平台上报，并流转到城管局，接到诉求，城管局立即派人现场查看，发现确属私自违建，立即制止，下发整改通知书，当天就得以解决。“原以为要等很久，没想到这么快！”居民们都感慨，折射出智慧治理的高效与协同。

闭环“强根基”科技赋能提效能。为破解基层治理责任虚化难题，该县首创“清单式责任管理”，明确网格长职责清单，并将“四方责任”嵌入智慧平台，实现全流程可追溯。依托“四色分类法”，对人员、场所、事件按红、橙、黄、蓝四级风险进行动态管控。东路网格通过红色预警，快速处置一处餐饮店燃气安全隐患，避免了事故发生。引入DeepSeek智能分析系统后，事件分派准确率提升至92%，平均处理时长缩短至24小时，治理效能实现质的飞跃。

智慧社区建设不仅减轻了基层负担，更激发了居民参与热情。社区党工委负责人陈献忠表示：“我们将持续深化‘智慧+网格’融合，拓展AI应用场景，推动治理向‘事前预防’转型，让社区更智能、服务更暖心、群众更满意。”该县创新实践，以科技之力破解治理难题，以责任闭环凝聚协同合力，为新时代基层治理现代化提供了生动范本。这一探索，推动“智慧社区”从概念走向现实，绘就共建共治共享的基层治理新图景。