中国网（通讯员 王小招）为切实提升县市场监管领域投诉举报的处理效能，全面强化执法人员的专业素养，4月25日，江西省峡江县市场监管局圆满举办了一期“投诉举报处理业务培训班”。全系统干部职工60余人参训，通过理论授课、案例剖析以及互动交流等多种形式，为优化消费环境注入了新动能。

本次培训严格依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》《消费者权益保护法》等相关法规要求，开展专题授课。授课人员围绕投诉举报受理范围、程序规范、时限要求等核心内容，进行深度解读，并针对“职业索赔”“恶意投诉”等疑难问题展开探讨，为参训人员厘清职责、规避履职风险提供专业指导。此外，通过对电商虚假宣传等市场监管领域高频投诉案例的分析，有效强化了参训人员的实战能力，帮助他们熟练掌握“依法依规、高效化解”的工作方法。

以此为契机，峡江县市场监管局将常态化开展专题培训与技能比武，进一步畅通投诉举报渠道，完善“接诉即办、未诉先防”的工作机制，以更高标准打造“放心消费”名片，为优化营商环境和促进高质量发展贡献力量。