中国网（通讯员 刘婷）4月22日，人保财险吉安市分公司组织理赔中心全体员工开展“理赔投诉培训暨治理方案宣导会”，旨在提升员工的投诉处理能力，进一步推动服务质量升级。

培训中，针对近期的投诉案例进行了深度剖析与全面总结，并强调“耐心倾听、温和回应”是优质服务的根本所在，要求全体员工务必将“以客户为中心”的理念切实落实到理赔服务的每一个细微环节。此次专项培训不仅强化了投诉处理技能，更是对“让理赔更有温度”这一服务承诺的有力践行。

未来，人保财险吉安市分公司将持续加强投诉处理培训工作，不断优化服务流程，致力于打造“专业、高效、有温度”的理赔服务。通过提升客户满意度，为人保财险的品牌建设注入强大动力，进一步筑牢服务质量的坚实“防护墙”，为客户提供更加优质、贴心的保险服务体验。