中国网（通讯员 胡斌）4月25日，江西省吉安市吉水县人民医院在医院四楼大会议室成功举办"改善就医体验 提高患者满意度"护理质量提升项目成果评选活动。此次活动旨在进一步深化优质护理服务内涵，全面提升患者就医体验。活动由党办、院办、医务科、质控科、院感科、医保办等职能科室主任担任评委，全院23个护理单元参与汇报展示。

比赛现场，各护理单元汇报人通过PPT生动展示了几十项充满巧思的服务举措。将患者就医中的“小麻烦”转化为服务创新的“大智慧”。输液加装智能报警器，液尽即鸣解放家属守候焦虑；打造“哄娃推车”，输液杆与推车组合，患儿推车遛弯、家长全程“放手”；便民箱化身“百宝箱”，针线包缝补衣物、多接口充电器“满血”设备、糖果安抚低血糖、老花镜助读报告；夜间护理“三件套”显温情——荧光夜光贴点亮呼叫器、定位巡夜小夜灯、贴心定位提示牌；健康宣教升级为扫码生成短视频；“解忧信箱”匿名收心声，让患者焦虑“有处安放”;“尿液色阶卡让术后患者告别‘血色焦虑’，自查对照替代反复询问，术后恢复‘心中有数’；粪便对比卡为肠道检查者点亮‘清洁指南针’，自测达标免遭重复清肠之苦，‘一次过检’省时省力。”这些扎根临床的“金点子”织密着护理服务细节网，让护理服务更有温度、更添精度。

经过激烈角逐，最终感染科荣获一等奖、手术室、内分泌科、儿科荣获二等奖，ICU、普外胸外科、妇产科、血透室、肿瘤科、门诊荣获三等奖。此次评选活动是医院贯彻落实国家卫生健康委《进一步改善护理服务行动计划》的重要举措。评选结束后，护理部李主任表示将以此次活动为契机，要求各护理单元继续“延广度、拓深度、提速度、显温度”，把“以患者为中心”的理念落到实处，组织优秀项目在全院推广，持续优化护理服务流程，让患者切实感受到更有温度、更有质量的护理服务。