中国网（通讯员  潘巧芳）“谢谢你们的错时延时服务，帮我解决了一件大事。”近日，村民钟先生下班后来到江西省赣州市安远县长沙乡便民服务中心大厅，工作人员指导并帮助他审核材料、扫描上传，不到5分钟，就为他办理好了准生证相关业务。

拿到准生证的钟先生说：“因上班时间无法办理准生证，我便通过电话预约了延时服务。工作人员加班为我办理业务，让我少跑很多路，真的很暖心。他们热情高效的服务和敬业精神，让我很感动。”

近年来，长沙乡便民服务中心为解决辖区居民“上班没空办事、下班没处办事”的问题，便民中心各工作人员畅通线上电话与咨询渠道，辖区居民可根据个人实际情况提前在线上进行预约，便民中心根据居民预约时间，合理统筹资源，居民可在预约时间前往社区办理相关业务，真正做到了提前预约、延时办理，优化服务“不止步”。同时落实各项便民措施，通过宣传彩页、一次性告知书等，减少群众“往返跑”，真正实现错峰预约、及时办理，畅通服务“微循环”。

长沙乡便民服务中心不论是预约办理、延时办理，还是错峰办理，都是把居民的需求放在第一位，全天候、全方位、多角度为辖区居民提供多元化、专业性、精细化服务。