中国网（通讯员 张盼盼）基层社会作为舆情治理的“前沿阵地”，舆情传播呈现裂变式、圈层化、技术化特征。面对网民规模庞大、传播渠道多元、舆情裂变迅速等挑战，对党员干部的舆情应对与处置能力提出更高要求。舆情处置宜“早”不宜迟，如何念好“早”字诀，是实现舆情从被动应对向主动治理转变的必然要求，是提升基层治理能力的关键课题。

早预警：眼观八方察实情，构建民情“雷达网”

“群众上了网，民意也就上了网；民意上了网，干部紧跟上。”走好网上群众路线，要时常了解并且关心网民在“想什么？说什么？干什么？”，才能化被动为主动，更好把握“为什么？怎么办？干什么？”的问题。

人人都是“自媒体”，人人都有“麦克风”。在网络舆论场上，一个话题可能会引发全网热议，一个“短视频”可能瞬间成为关注焦点，一条留言可能掀起“蝴蝶效应”煽动舆论风暴。这些文章、跟评、图片都是新时代社情民意的“晴雨表”，承载着网民情绪，也传达对政府积极作为的期盼。

“预警早一分，风险就降一分；研判深一层，治理便进一程。”党员干部要准确把握“时”与“势”，注重合理辩证、调查研究、定期走访、收集社情民意。面对面倾听群众诉求，及时发现教育、医疗、环保等各民生领域潜在问题。同时，用好用活数字化手段拓宽舆情收集渠道。熟练使用政务新媒体、12345热线等平台。建立“网格吹哨、党员报到”机制，发挥社区网格员作用，形成“网信+网格”的线上监测、线下办理协同监测体系。精准定位群众反映集中的问题，提前介入对症下药化解矛盾。

早处置：快速响应肯担当，掌握舆情主动权

舆情的温度计，量出的是民心冷暖。舆情出现后，党员干部要与时间赛跑。早一步，就能掌握战略主动；晚一步，可能陷入被动漩涡。要第一时间赶赴现场，核实情况，避免“小事拖大”“大事拖炸”，陷入“谣言已经满天飞，真相还在穿鞋”的窘境。

践行“四个主动”：即主动履职担当，核实事情真相；主动亮明身份，表明解决问题诚意；主动回应关切，用通俗易懂的语言解释事件原委；主动承担责任，承诺限时整改措施。要锻炼自己的文字功底、调查研究、联络协调能力，确保真实、有度，防止舆情“二次发酵”。

早部署：健全长效机制，筑牢风险“防火墙”

“实情”决定“舆情”。当复盘舆情原委，会发现网络上早已出现零星声音，相关内容已在一定范围内引发讨论，相关部门没有引起关注和重视，导致错过了舆情治理的“窗口期”。及时做好风险预案，把存在的短板不足都能充分掌握并加以改进，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，才是本职担当。

“线下处置是根本、线上引导是关键。”推动舆情应对与社会治理深度融合，党员干部不光要加强自身能力建设，定期组织舆情研判、新媒体运营等专题培训，提升党员干部政治素养和应急处置能力，还要对苗头性问题分级响应，反复研判，带头参与网络评论，共同维护清朗网络空间。

“防之于未萌，治之于未乱。”新时代党员干部要以“时时放心不下”的责任感，将舆情应对作为检验初心使命的试金石。通过早预警、早处置、早部署，既化解“燃眉之急”，又谋得“长远之安”，切实维护群众利益，持续提升政府公信力。