中国网（通讯员 曾庆玲 王永钦）“你目前生活上有什么困难，需要获得哪些帮助？”“您对村庄建设发展有什么好的想法或建议吗？”在江西省吉安市永丰县七都乡邵家村，村干部邵狄挨家挨户走进村民家中，用温和、诚挚的话语与群众拉家常，面对面倾听群众诉求。他耐心细致地聆听着村民的每一句话，时不时拿起笔记本记录着关键信息。这是七都乡“入户听诉”专项行动中的生动场景。

自“入户听诉”活动开展以来，一幕幕这样温暖而真切的场景在各个角落不断地上演，干部们深入基层、听取民意、服务群众，让民生诉求有处说、有人听、有着落。

七都乡持续推进“入户听诉”行动，着力构建“全面访、主动访、重点访”三访联动机制，精准对接群众需求，切实为民排忧解难。积极统筹乡村干部、党员干部、退休干部、乡贤等多方力量，精心组建了“四支队伍”，坚持问题导向，开展全覆盖式入户走访，目前全乡已入户走访 5238户。主动迈开步子、沉下身子，深入开展田间问策、村民问需、夜间恳谈等活动，广泛收集民情民意，全面掌握群众诉求，共收集民生诉求361件。聚焦脱贫户、监测户、特困供养户、重度残疾人等重点关注对象，详细了解生活状况与实际诉求，做到意见收集到位、帮扶措施落实到位。

“水渠修的太及时了，今年农田灌水不用愁了。”看着眼前焕然一新的水渠，村民肖金根高兴地说道。丰树村干部入户听诉时，有村民反映毛洲组高标农田建设中水渠建设方面存在问题。收到群众反映后，村干部第一时间将问题反馈到乡政府，并协助乡高标专班工作人员、高标建设施工一起进行现场勘测，3天内就完成了问题整改。

七都乡始终把解决问题作为“入户听诉”工作的落脚点，严格实行闭环式管理，建立健全工作台账，对于已收集到的诉求，能当场解决的，现场交流、及时回复。需协调解决的，按民生保障、基础设施、公共服务等类别精准施策，严格落实“定责任、定措施、定时限”要求。一时难以解决的，深入分析研判，及时诚恳做好解释，力求诉求“件件有回音、事事有着落”。截止目前，共处理医保报销、家庭纠纷、水利设施、就业帮扶、低保救助等民生事项298件。